Durch Werksschließungen, Entlassungswellen und Skandale können erhebliche negative Emotionen in der Bevölkerung entstehen. Ebenso sind Unfälle, Anschläge, Epidemien, Umweltkatastrophen, Erpressungen oder Industriespionage eine besondere Herausforderung für Unternehmen. Hier ist ein optimal auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens ausgerichtetes Krisenmanagement gefragt.
Dafür müssen Krisenhandbücher mit Krisenleitfäden vorliegen und im Fall der Fälle ein lückenloses Krisentagebuch geführt werden.
Unsere Expert*innen bieten Ihnen ONLINE das Live Coaching Ihres Krisenstabes an. Gerne moderieren wir auch Ihre Krisensitzungen.
„Sorge dich nicht – übe!“
Notfall- und Krisenübungen müssen in verschiedenen „Ausführungen“
- Planbesprechung
- Dry Run
- Stabsübung
- Stabsrahmenübung
von Zeit zu Zeit durchgeführt und auditiert sowie dokumentiert werden.
Auf Krisen sind nicht nur kleine und mittlere Betriebe, sondern oftmals auch Konzerne unzureichend eingestellt. Entsprechend unvorbereitet reagieren die meisten Unternehmen. Sie zögern eine Reaktion heraus oder verdrängen die Krise. Ein solches Verhalten verschlimmert Krisensituationen oder führt sogar zu Eskalationen. Bestandteil der Beratung zum Aufbau eines Notfall- und Krisenmanagement der MentalLeis Dienstleistungen GmbH ist selbstverständlich auch die professionelle Kommunikation mit den Mitarbeiter*innen und den Medien.
Krisen-Kommunikation ist das wichtigste Steuerungselement, um gezielt und aktiv zu agieren. Wer in einer Krise Kommunikationsfehler begeht, dem drohen Imageschäden und Markenprobleme, leider auch manchmal der Verlust der Unternehmenswerte. Ein gutes Notfall- und Krisenmanagement kann eine Krise nicht immer verhindern, sorgt jedoch für eine kürzere Reaktionszeit und kann kleinere Krisen direkt im Keim ersticken.
Gemeinsam mit Ihnen bauen wir Ihre notwendige und zweckmäßige Krisenstruktur auf und implementieren ein effizientes Krisenmanagement im Unternehmen. Nachdem die Sicherheitsexpert*innen eine Schwachstellenanalyse durchgeführt haben, definieren Sie Ihre Sicherheitsziele. Diese sollten von Mitarbeiter*innen mit dem entsprechenden Wissen über das Unternehmen und der Geschäftsleitung definiert werden. Hierbei unterstützt unser Expertenteam jederzeit gern.
Vorteile des ONLINE-Krisenmanagement
Ablauf des ONLINE-Krisenmanagements
ERFASSUNG IST-ZUSTAND
- Vor-Ort-Besprechung sowie Besichtigung mit Fokus auf die infrastrukturellen Gegebenheiten (Gefährdungsanalyse)
- Erst-Analyse der Aufbau- und Ablauforganisation in Bezug auf Krisen
- Ist-Analyse der bestehenden (Krisen-)Kommunikationsmöglichkeiten sowie deren Integration
- Erstellung eines Krisenleitfadens mit Krisentagebuch und strukturierten Checklisten
- Erörterung der gegenwärtigen fachlichen Qualifikation der Mitarbeiter*innen im Bereich des Notfall- und Krisenmanagements
- Zusammenfassender Bericht des Ist-Zustandes und Erstellung eines Projektvorschlags