Verhaltenstrainings für Mitarbeiter von Banken und Kreditinstituten

Richtiges wahrnehmen und dem entsprechendes Erkennen und richtiges Einschätzen einer möglichen Gefahrensituation von Mitarbeiter/innen in und an Banken und Kreditinstituten beinhaltet der interaktive wissensvermittelnde Teil des innovativen Verhaltenstrainings in Bezug auf die persönliche Sicherheit. Die Experten von MentalLeis Dienstleistungen zeigen den Mitarbeiter/innen anhand Fallbeispiele auf, wie diese möglicherweise gefährliche Situationen antizipieren, vermeiden und im schlimmsten Fall bewältigen.

In äußerst realitätsnahen Rollenspielen üben die Teilnehmer/innen das Erlernte.

Gemeinsam mit den Trainern entwickeln die Mitarbeiter/innen von Banken und Kreditinstituten ihr effizientes Verhalten.


Hauptthemen

• Verhalten vor einer möglichen Tat
• Verhalten bei der Tat
• Verhalten nach der Tat

• Richtiges Wahrnehmen
• Täterprofile
• Modus Operand (Vorgehensweise) von Tätern
• Viktimisierung (Opferwerdung)
• Betreten und Verlassen von Wohnungs- und Geschäfträumen
• Verhalten im Kundengespräch
• Reisevorbereitung
• Der sichere Tagesablauf
• Verhalten bei der Tat (Deeskalation)
  
• Verhalten nach dem Überfall

• 50% interaktives Training mit Wissensvermittlung
• 50% Erarbeiten eines „sicheren“ Tagesablaufes

• 4 – 6 Stunden